株式会社韋駄天

RECRUITING 2019

INTERVIEW

社員インタビュー

INTERVIEW 05 石井ちなみ CHINAMI ISHII 総務・業務部
2014年度入社
"様々な視点から仕事を進めていくことで、各部署に好循環を作っていきたいです。"

あなたの仕事内容を具体的に教えて下さい。

私が主に担当している仕事は顧客情報の管理をはじめ、社内外に向けた書類作成やお問い合わせ頂いたお客様のサポート対応です。

CM反響よりお問い合わせいただき、お客様の質問に対してプランの概要を説明したり、資料送付のご案内をしたりしています。初めて電話して下さる方との窓口になるため、言葉遣いや言い回しにはとても気をつけています。
様々な仕事を並行して行うことが多いので物事を柔軟に考え、対応する必要があります。
滞りなく業務を進めるため部署内で連携をとりながら日々仕事にあたっています。

会社の好きなところはどこですか?

部署や役職を問わず意見を出しやすい風土はもちろんですが、どんなに些細な事でも疑問に感じたり、また判断に迷った際には相談にのって頂いたりと、仕事をしやすい環境が好きです。
「もっとこうしたらいいんじゃないか」というのを、躊躇わずに発言出来て、実行に移しやすい環境だからこそ、自分の力を伸ばすのには最適な場だと感じています。

また、現状には満足せず、もっとお客様のためにサービスを充実させたいという考えだけでなく、社員一人ひとりの環境も改善しようという考えも根底にあるので、なんとか仕事で応えようという気持ちも自然と湧いてきます。

今後の目標を聞かせて下さい。

今では私にも後輩がいますので、頼もしい背中を見せられるよう、また手本となるような仕事をしていきたいです。
また、入社して4年目を迎えますが、まだまだ勉強しなくてはいけないこと、理解を深めなくてはいけないことが多くあります。
今までは自分の周りしか見えませんでしたが、今後は一つ一つの仕事を様々な視点から捉え、会社の潤滑油としてスムーズに物事を進められるよう、前向きに業務に取り組んでいきたいと思います。

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