株式会社韋駄天

RECRUITING 2020

INTERVIEW

社員インタビュー

INTERVIEW 05 小暮 晶 AKI KOGURE 明星大学卒
2018年度入社
総務・業務部
"落ち着いて、正確に仕事を進められるようになりたいと思っています。"

あなたの仕事内容を具体的に教えて下さい。

お客様のサポートと情報管理、書類作成等を行っています。
お客様サポートは電話応対やメールの設定、そしてお客様の手元に届く資料の準備がメインです。

電話はお客様と直接顔を合わせてお話することができないので、言葉遣い、話す速さ、声のトーンなどどうやったら理解していただきやすいかなど日々模索しています。そのためお客様から「ありがとう」や「わかりやすかった!」など言っていただけた時の喜びはひとしおです!
また、お客様の手元に届く資料を作る時も、資料を受け取る側の立場に立って考え、行動することを意識しています。

他にはお客様情報、サーバー情報の管理などの情報管理という責任ある仕事や、必要書類の作成など、社内の業務を円滑に進めるための仕事も行っています。
どの業務も共通しているのが、当日にこなす仕事が多いので、次の方に迷惑がかからないよう、丁寧に速く対応できるよう日々スケジュール管理にも気を付けています。



会社の好きなところはどこですか?

先輩のサポートが手厚いところです。 パソコンもほとんど触ったことが無いほど私はWEB関係に弱かったのですが、先輩方が根気強く私のペースに合わせて教えてくださったおかげで、今では通常業務は問題なくこなせるようになりました。

電話応対も私がしっかりできるようになるまで練習に付き合って下さり、今では「電話応対上手だね」と他部署の方からも褒められることがあります。

業務とは直接関係はないですが、休憩時間がしっかりとれるところも魅力的です。人形町はおいしいお店がたくさんあるので、いろいろ探索してみると面白いです!
他部署の先輩たちも気さくで優しい方が多いので、休憩時間も楽しく過ごすことができています!

今後の目標を聞かせて下さい。

仕事を速く正確に進められるようになりたいです。
私はせっかちでちょっとしたミスや、勘違いをしていることがあるため、仕事をもっと落ち着いて、正確に進められるようになりたいと思っています。

今年で入社二年目になりますが、まだまだ知らないことや、至らない点がたくさんあるので、そういったことをひとつひとつ確実に身に付けていきたいです。

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